【mac起動時に変な画像】トラックパッドとキーボードが反応しない際の対処法。

こんにちは。やす(@yasuyuk0430)です。

先日愛するmacbook proを起動したら、キーボードとマウスのような変な画像が出てきて、トラックパッドとキーボードが反応しなくなりとても焦りました。ググったけど僕が見たような画像がなかったので、今回記事に起こして起きます。誰かの役に立てば幸いです。

結論、これはハードの問題であり対処法としては近くのapple storeやapple store代理店に持っていくしかありません。

起動時に出た変な画像は以下のもの。

appleのサポートセンターの方に伺ったところ、これらの画像は「macのキーボードとトラックパッドが連動して正常に認識されていませんよ」みたいなサインらしいです。

実際に近くのapple代理店に予約をしmacbookを持って行ったところ、キーボードとトラックパッドをつなぐ線が断線してしまったとのこと。その場では部品の在庫がないので、部品が店舗に入荷したら連絡しますと言われました。

価格は本来なら8000円くらいのところ、保証期間内だったのでただで治していただけました。

2、３営業日はかかるとのことでしたが、持ち込んだ次の日には「治りましたよ」との電話がありました。

すんなり治って良かったのですが、あの画像が出てきてキーボードもトラックパッドも反応しない時は本当に焦った、、、

あの画像を見た方は、おとなしく諦めて近くのapple storeにいきましょう。笑

ちなみに優先のキーボードやマウスなら反応するらしいので、急ぎの作業がある方はそれでしのぐのもアリかもしれません。