こんにちは。やす(@yasuyuk0430)です。
先日愛するmacbook proを起動したら、キーボードとマウスのような変な画像が出てきて、トラックパッドとキーボードが反応しなくなりとても焦りました。ググったけど僕が見たような画像がなかったので、今回記事に起こして起きます。誰かの役に立てば幸いです。
結論、これはハードの問題であり対処法としては近くのapple storeやapple store代理店に持っていくしかありません。
起動時に出た変な画像は以下のもの。


appleのサポートセンターの方に伺ったところ、これらの画像は「macのキーボードとトラックパッドが連動して正常に認識されていませんよ」みたいなサインらしいです。
実際に近くのapple代理店に予約をしmacbookを持って行ったところ、キーボードとトラックパッドをつなぐ線が断線してしまったとのこと。その場では部品の在庫がないので、部品が店舗に入荷したら連絡しますと言われました。
価格は本来なら8000円くらいのところ、保証期間内だったのでただで治していただけました。
2、3営業日はかかるとのことでしたが、持ち込んだ次の日には「治りましたよ」との電話がありました。
すんなり治って良かったのですが、あの画像が出てきてキーボードもトラックパッドも反応しない時は本当に焦った、、、
あの画像を見た方は、おとなしく諦めて近くのapple storeにいきましょう。笑
ちなみに優先のキーボードやマウスなら反応するらしいので、急ぎの作業がある方はそれでしのぐのもアリかもしれません。
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